Различия
Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.
| Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия | |||
|
obraschenie_v_texpodderzhku [08/10/2019 15:46] admin удалено |
— (текущий) | ||
|---|---|---|---|
| Строка 1: | Строка 1: | ||
| - | ====== Обращение в техподдержку ====== | ||
| - | Для эффективного решения проблемы перед обращением в техническую поддержку Моби-С Вам необходимо предоставить следующую информацию | ||
| - | <box green|**Пример**> | ||
| - | Версия Моби-С: 5.5.6\\ | ||
| - | Платформа 1С: 1С:Предприятие 8.3 (8.3.7.1917)\\ | ||
| - | Конфигурация 1С: Управление торговлей, редакция 11.2 (11.2.3.84)\\ | ||
| - | Доработки Моби-С: нет | ||
| - | </box> | ||
| - | ===== Версия Моби-С ===== | ||
| - | Версия Моби-С написана на первой вкладке модуля интеграции Моби-С. | ||
| - | {{ :versijamobis_1_.png?nolink |{{ :versijamobis.png?nolink |}} | ||
| - | ===== Платформа 1С, название и редакция вашей конфигурации Моби-С ===== | ||
| - | В 1С откройте в меню //Справка->О программе// | ||
| - | {{ :konfiguracija1s.png?nolink |}} | ||
| - | |||
| - | ===== Подготовка данных для удаленного подключения ===== | ||
| - | Если проблема связана с неправильным отображение данных, потребуется удаленное подключение к вашему компьютеру специалиста технической поддержки Моби-С. В ролике показано как подготовиться к подключению нашего специалиста. | ||
| - | |||
| - | <html> | ||
| - | <div align="center" itemscope itemtype="http://schema.org/VideoObject" > | ||
| - | <link itemprop="url" href="https://www.youtube.com/watch?v=CzUHnOOKDKs"/> | ||
| - | <meta itemprop="name" content="Подготовка данных для технической поддержки"/> | ||
| - | <meta itemprop="description" content="В ролике показано как подготовиться к обращению в техническую поддержку Моби-С."/> | ||
| - | <meta itemprop="duration" content="PT03M11S"/> | ||
| - | <meta itemprop="isFamilyFriendly" content="true"/> | ||
| - | <meta itemprop="uploadDate" content="2016-06-02"/> | ||
| - | <span itemprop="thumbnail" itemscope | ||
| - | itemtype="http://schema.org/ImageObject" > | ||
| - | <link itemprop="contentUrl" href="https://img.youtube.com/vi/CzUHnOOKDKs/maxresdefault.jpg"/> | ||
| - | <meta itemprop="width" content="560"> | ||
| - | <meta itemprop="height" content="315"> | ||
| - | </span> | ||
| - | <link itemprop="thumbnailUrl" href="https://img.youtube.com/vi/CzUHnOOKDKs/maxresdefault.jpg"/> | ||
| - | <iframe width="560" height="315" src="https://www.youtube.com/embed/yFIuu5czdsM" frameborder="0" allowfullscreen></iframe> | ||
| - | </div | ||
| - | </html> | ||