На некоторых моделях смартфонов GPS приемник может выдавать не правильную дату со смещением в 1 день. Из за этого неправильно отображается трек и нет данных в отчете "Где сейчас агенты?".
Это аппаратная ошибка GPS приемника мобильного устройства.
Для устранения этой проблемы в Моби-С есть специальная настройка.
Для конфигураций на 1С Предприятие 8
Настройки агента- вкладка Настройки - выпадающий список Часовой пояс
Выбрать значение часового пояса с пометкой суточная коррекция GPS
Для конфигураций на 1С Предприятие 7.7
Настройки агента- вкладка Настройки КПК - настройка Исправить суточную ошибку GPS
Включите эту настройку только для проблемных устройств.