На КПК не загружаются фотографии

При выполнении на КПК запроса Полная загрузка или Загрузка фотографий, фотографии клиентов и товаров на КПК не загружаются и не отображаются.

Серверная часть Моби-С считает, что фотографии уже выгружены в мобильное устройство. Наиболее часто такая ситуация возникает когда вы сделали загрузку фотографий в КПК агента и пробуете загрузить данные для этого же торгового агента на другом мобильном устройстве. В этом случае фотографии во втором КПК, грузиться не будут.

Как сейчас работает загрузка фото в Моби-С?
В Моби-С из 1С можно выгрузить фотографии на мобильное устройство и привязать их к клиентам, товарам и заданиям.

При выполнении запроса Полная загрузка происходит подготовка фотографий для загрузки на мобильное устройство. Файлы фото, которые необходимо выгрузить на мобильное устройство, попадают в папку Основной каталог Моби-С\Agents\КодАгента\Photo\Device\New, файлы которые необходимо удалить с мобильного устройства в папку Основной каталог Моби-С\Agents\КодАгента\Photo\Device\Delete. Если хотя бы в одной из этих папок есть файлы то на мобильное устройство отправляется сообщение о том, что необходимо загрузить фото. Сами фотографии при выполнении полной загрузки на устройство не выгружаются. Для того, что бы фотографии попали на устройство необходимо выполнить запрос Загрузка фотографий. Файлы выгруженных или удаленных фотографии перемещаются из своих папок в корень папки Основной каталог Моби-С\Agents\КодАгента\Photo\Device\Device.

Для свежих версий обработок (5.5.7 и выше) под 1С Предприятие 8 перейдите в настройки агента, на вкладку Настройки КПК и нажмите кнопку Очистить на КПК.

Для всех остальных обработок необходимо удалить все файлы из корня папки Основной каталог Моби-С\Agents\КодАгента\Photo\Device\ и выполнить на мобильном устройстве запрос Полная загрузка.