Не работает отчет Где сейчас агенты?

Не отображаются агенты в отчете Где сейчас агенты?
Для работы этого отчета на мобильном устройстве должны выполняться два условия:

  1. Прием GPS координат
  2. Включенный и работающий мобильный интернет

Причина закрыт порт по протоколу UDP

В случае если для обмена мобильных клиентов и 1С используется вариант со статическим IP адресом наиболее вероятная причина это отсутствие проброса порта по протоколу UDP. Для отчете Где сейчас агенты? данные передаются по протоколу UDP и если проброса нет то не доходят до 1С.

Решение

Проверьте проброс порта по UDP. Если отправленные координаты не доходят до вашей 1С проверьте правильность проброса порта по UDP.