https://mobi-c.kz/wiki/ 2026-04-08T15:39:05+00:00 https://mobi-c.kz/wiki/ https://mobi-c.kz/wiki/lib/tpl/bootstrap3/images/favicon.ico text/html 2015-02-01T08:02:10+00:00 https://mobi-c.kz/wiki/doku.php/oshibki/agent_s_kodom_xxx_ne_najden?rev=1422777730&do=diff Агент с кодом ххх не найден Исходная ситуация В результате обмена данными между КПК и серверной части вы получили сообщение. Причина - в настройках базы не правильно указан код агента text/html 2017-12-22T08:02:02+00:00 https://mobi-c.kz/wiki/doku.php/oshibki/database_disk_image_is_malformed?rev=1513929722&do=diff database disk image is malformed Восстановление внешней базы данных mobi_s.sqlite3 Исходная ситуация При открытии обработки или в процессе работы в логе появляются сообщения: text/html 2017-09-05T06:38:22+00:00 https://mobi-c.kz/wiki/doku.php/oshibki/dokument_ne_vygruzhen?rev=1504593502&do=diff Документ не выгружен Исходная ситуация При выгрузке документа в 1С торговый агент получает сообщение "Документ не выгружен" или "Не все документы выгружены". text/html 2016-04-18T07:01:59+00:00 https://mobi-c.kz/wiki/doku.php/oshibki/gps_koordinaty_prixodjat_zavtrashnim_dnem?rev=1460962919&do=diff GPS координаты приходят завтрашним днем На некоторых моделях смартфонов GPS приемник может выдавать не правильную дату со смещением в 1 день. Из за этого неправильно отображается трек и нет данных в отчете "Где сейчас агенты?". text/html 2015-06-23T07:45:56+00:00 https://mobi-c.kz/wiki/doku.php/oshibki/mobi-s_rabotaet_v_avtonomnom_rezhime?rev=1435045556&do=diff Моби-С работает в автономном режиме В Моби-С есть два режима работы модуля интеграции: активный и автономный. Обмен данными между 1С и торговыми агентами возможен только если модуль интеграции находиться в активном режиме. В данной статье описана ситуация когда при запуске Моби-С включается автономный режим, а вам нужен активный.… text/html 2016-09-09T13:02:59+00:00 https://mobi-c.kz/wiki/doku.php/oshibki/na_kpk_ne_zagruzhajutsja_fotografii?rev=1473426179&do=diff На КПК не загружаются фотографии При выполнении на КПК запроса Полная загрузка или Загрузка фотографий, фотографии клиентов и товаров на КПК не загружаются и не отображаются. text/html 2016-12-02T06:43:01+00:00 https://mobi-c.kz/wiki/doku.php/oshibki/na_kpk_oshibka_error_no_acc_system?rev=1480660981&do=diff На КПК ошибка ERROR_NO_ACC_SYSTEM Исходная ситуация При выполнении на КПК любого запроса к офисной базе в информационном окне обмен выводиться сообщение text/html 2018-07-11T08:54:55+00:00 https://mobi-c.kz/wiki/doku.php/oshibki/ne_otobrazhajutsja_onlajn_karty?rev=1531299295&do=diff Не отображаются онлайн карты Необходимо в браузере Internet Explorer разрешить доступ к сайтам. Яндекс карты <https://maps.yandex.ru> <https://yastatic.net> <https://api-maps.yandex.ru> <https://awaps.yandex.ru> <https://awaps.yandex.net> <https://an.yandex.ru> <https://yandexadexchange.net> <https://lrs.maps.yandex.net> <https://mc.yandex.ru> <https://clck.yandex.ru> <https://vec.maps.yandex.net> <http://maps.yandex.ru> <http://yastatic.net> <http://api-maps.yandex.ru> <http://… text/html 2015-02-01T08:02:12+00:00 https://mobi-c.kz/wiki/doku.php/oshibki/ne_rabotaet_gps?rev=1422777732&do=diff Не работает GPS Если GPS сигнал принимается то в Моби-С значок спутника будет зеленого цвета. В этом случае у вас все нормально и ни каких действий предпринимать не нужно. text/html 2017-11-29T08:04:11+00:00 https://mobi-c.kz/wiki/doku.php/oshibki/ne_rabotaet_otchet_gde_sejchas_agenty?rev=1511942651&do=diff Не работает отчет Где сейчас агенты? Не отображаются агенты в отчете Где сейчас агенты? Для работы этого отчета на мобильном устройстве должны выполняться два условия: text/html 2015-02-01T08:02:12+00:00 https://mobi-c.kz/wiki/doku.php/oshibki/ne_vygruzhajutsja_tovary_v_kpk?rev=1422777732&do=diff Не выгружаются товары в КПК Сообщение "таблица номенклатуры для передачи в кпк пустая. проверьте правильность настройки отбора......" Такое сообщение можно получить при сохранении настроек агента в 1С 8.х. Это значит что при текущих настройках в выборку не попадает ни один товар. Рассмотрим настройки которые влияют на выгрузку товара.… text/html 2015-02-01T08:02:12+00:00 https://mobi-c.kz/wiki/doku.php/oshibki/nomer_ne_unikalnyj?rev=1422777732&do=diff Номер не уникальный! Исходная ситуация Торговый агент не может выгрузить документ из КПК. В учетной системе при выгрузке документа появляется сообщение text/html 2017-10-25T08:45:44+00:00 https://mobi-c.kz/wiki/doku.php/oshibki/oshibka_na_onlajn_kartax?rev=1508921144&do=diff Ошибка на онлайн картах Исходная ситуация При использовании функций Маршрут перемещения агента, Где сейчас агенты?, Координаты торговых точек text/html 2019-05-06T09:27:42+00:00 https://mobi-c.kz/wiki/doku.php/oshibki/oshibka_obmena_dannymi_s_serverom_aktivacii?rev=1557134862&do=diff Ошибка обмена данными с сервером активации При активации онлайн лицензии на мобильном устройстве появляется сообщение об ошибке "Ошибка обмена данными с сервером активации". Активация лицензии не производится. Проблема в том, что на вашем устройстве "Андроид 4" и он не умеет работать с новыми сертификатами безопасности.… text/html 2016-12-09T07:09:30+00:00 https://mobi-c.kz/wiki/doku.php/oshibki/oshibka_pri_ustanovke_soedinenija_server_ne_najden?rev=1481267370&do=diff Сервер не найден Исходная ситуация В результате обмена данными между КПК и серверной части вы получили сообщение. Данное сообщение сигнализирует нам о том что есть проблемы в канале связи или на сервере. Обычно это отсутствие интернета на КПК или в офисе, либо выключенный в офисе сервер Моби-С.… text/html 2017-10-25T08:45:53+00:00 https://mobi-c.kz/wiki/doku.php/oshibki/oshibka_protokola_obmena_dostup_ogranichen?rev=1508921153&do=diff Неверный код устройства (аппаратные лицензии) Причина - попытка соединения не зарегистрированного КПК Для каждого устройства необходимо приобрести отдельный лицензионный ключ. Лицензионный ключ вводится на вкладке Ключи внешнего отчета, который запущен в учетной системе. Без этого ключа соединение не возможно и вы всегда будет получать сообщение Доступ ограничен. В демонстрационном режиме возможно соединение без ввода лицензионного ключа. Демонстрационный режим включен если вкладка Ключи пу… text/html 2016-06-06T12:52:43+00:00 https://mobi-c.kz/wiki/doku.php/oshibki/oshibka_protokola_obmena_onlajn_licenzija?rev=1465217563&do=diff Ошибка протокола обмена (онлайн лицензии) Информация в данной статье актуальна для лицензий с онлайн активацией. Причина - ошибки при установке и работе с онлайн лицензией text/html 2019-03-25T08:03:26+00:00 https://mobi-c.kz/wiki/doku.php/oshibki/oshibka_zaprosa_k_serveru_aktivacii_00002f19h?rev=1553501006&do=diff Ошибка запроса к серверу активации Исходная ситуация Ошибка может появится когда вы нажимаете кнопку "Перезагрузка ключей" в диалоге работы с лицензиями Моби-С. text/html 2015-02-01T08:02:12+00:00 https://mobi-c.kz/wiki/doku.php/oshibki/oshibki?rev=1422777732&do=diff Ошибки text/html 2015-02-01T08:02:12+00:00 https://mobi-c.kz/wiki/doku.php/oshibki/parol_na_vxod_v_nastrojki?rev=1422777732&do=diff Пароль на вход в настройки Исходная ситуация В Моби-С на мобильном устройстве при открытии Настройки->Базы данных появляется диалог для ввода пароля, хотя пароль в настройках торгового агента не был установлен. Данная проблема актуальна только для серверной части на базе 1С Предприятие 7.7.… text/html 2017-12-20T11:50:01+00:00 https://mobi-c.kz/wiki/doku.php/oshibki/prevyshen_predel_podkljuchenij_v_demo-rezhime?rev=1513770601&do=diff Превышен предел подключений в демо-режиме Как сменить устройство при работе в Демо режиме? Демо-версия Моби-С может работать только с 1 мобильным устройством. В случае если к Моби-С, которая работает в демо-режиме, пробует подключиться второе устройство, вы получите сообщение "Превышен предел подключений в демо-режиме".… text/html 2018-02-09T08:15:28+00:00 https://mobi-c.kz/wiki/doku.php/oshibki/szhatie?rev=1518164128&do=diff Сжатие Изображений "На данном компьютере невозможно выполнить сжатие изображений для выгрузки на КПК." Проблема со сжатием может появляться на старых системах Windows XP или 2003 сервере. text/html 2016-06-06T07:57:32+00:00 https://mobi-c.kz/wiki/doku.php/oshibki/tipovye_oshibki_na_kpk?rev=1465199852&do=diff Типовые ошибки на КПК В данном разделе собраны типовые сообщения об ошибках которые могут появиться на мобильном устройстве. Раздел находиться в разработке text/html 2017-10-24T11:00:21+00:00 https://mobi-c.kz/wiki/doku.php/oshibki/v_baze_1s_7.7_nepravilno_vygruzhajutsja_ceny?rev=1508842821&do=diff 1С 7.7 выгрузка цен Исходная ситуация После выполнения полной загрузки на КПК отображаются неправильные цены. Причина В модуле интеграции для 1С Предприятие 7.7 для ускорения обработки и выгрузки данных используется кеширование выгружаемых цен. Кеш цен содержится в файле Price.dbf который находится в каталоге пользователя под которым запущен модуль интеграции Моби-С. Определение таблицы выглядит так:… text/html 2017-10-24T10:59:57+00:00 https://mobi-c.kz/wiki/doku.php/oshibki/v_baze_1s_7.7_nepravilno_vygruzhajutsja_ostaki?rev=1508842797&do=diff 1С 7.7 выгрузка отстатков Исходная ситуация Вы сформировали Ведомость по остаткам ТМЦ в 1С. На КПК выполнили запрос Полная загрузка. Сравнили остатки номенклатуры и они не совпадают. text/html 2018-01-24T10:46:29+00:00 https://mobi-c.kz/wiki/doku.php/oshibki/vylety_v_1s_7.7_pri_rabote_s_mobi-s?rev=1516790789&do=diff Вылеты в 1С 7.7 при работе с Моби-С Исходная ситуация При работе с Моби-С, открытие модуля интеграции или работа с какими либо диалоговыми окнами, 1С закрывается без каких либо подробных сообщений об ошибке.